Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует 10 основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя примеры из истории сети кофеен Starbucks.

Аннотация к аудиокниге "Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks"

Аннотация к аудиокниге "Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks"

Добро пожаловать в мир корпоративной культуры Starbucks, где главное — это люди! 🌟 В аудиокниге "Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks" Говард Бехар делится своими уникальными подходами к управлению, которые помогли сделать Starbucks одной из самых успешных компаний в мире.

Автор считает, что компания должна рассматривать сотрудников и клиентов прежде всего как людей. Основная идея книги заключается в том, что если руководитель относится к своим сотрудникам как к партнерам, а к клиентам — как к людям, которым он оказывает услугу, успех не заставит себя ждать. 🌐

В аудиокниге разбираются десять ключевых принципов лидерства, ориентированного на человека, которые привели Starbucks к успеху. Эти принципы стали основой философии компании и помогли ей создать атмосферу доверия и взаимного уважения. В каждом из принципов Бехар приводит конкретные примеры из истории сети кофеен, делая материал максимально полезным и практичным.

О принципах лидерства:

• Видеть в сотрудниках партнеров, а не ресурсы
• Предоставлять клиентам качественные услуги
• Создавать дружелюбную и уважительную атмосферу
• Слушать и учитывать мнения сотрудников

Говард Бехар – выдающийся бизнесмен и бывший президент Starbucks. В его книге каждый найдет для себя что-то важное и вдохновляющее.

Об авторе

Говард Бехар родился 22 мая 1944 года. Он посвятил свою карьеру развитию корпоративной культуры и является автором нескольких книг. В Starbucks он работал с 1989 по 2007 год, сделав значительный вклад в развитие компании.

Эта аудиокнига, озвученная Лесом Арсением, доступна для прослушивания онлайн бесплатно и без регистрации на русском языке на нашем сайте. Здесь собраны бестселлеры и лучшие аудиокниги, которые вы можете слушать в любое удобное время. 🎧📚

Погружайтесь в захватывающий мир бизнеса и корпоративных ценностей вместе с "Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks"! Это не просто книга о бизнесе — это руководство к тому, как стать успешным, уважая и ценя людей вокруг вас. 🌟